仕事でのミスはないのが前提ですが、
やはり、ヒューマンエラーは、なかなかゼロになりません。
どんなに素晴らしいシステムが導入されても
そのシステムを扱うのが人間ならば、扱う者がミスをしないようにしなければなりません。
当たり前な話ですが、それが難しいんですよね。
では、ヒューマンエラーを防ぐには、どうすれば良いでしょうか。
基本的には、ダブルチェックが必須と私は思います。
違う人ならば、発見できる単純ミスがあります。
そのダブルチェックをする仕組みを作るのは
経営者であり、上司であり、組織です。
ヒューマンエラーを起こす従業員を指導するのは当然ですが
起こさないようにする、あるいはすぐに発見できるようにする
のは、従業員一人の立場では難しいですよね。
そこは、やはり経営者の仕組み作りが必要でしょうね。
やはり、ヒューマンエラーは、なかなかゼロになりません。
どんなに素晴らしいシステムが導入されても
そのシステムを扱うのが人間ならば、扱う者がミスをしないようにしなければなりません。
当たり前な話ですが、それが難しいんですよね。
では、ヒューマンエラーを防ぐには、どうすれば良いでしょうか。
基本的には、ダブルチェックが必須と私は思います。
違う人ならば、発見できる単純ミスがあります。
そのダブルチェックをする仕組みを作るのは
経営者であり、上司であり、組織です。
ヒューマンエラーを起こす従業員を指導するのは当然ですが
起こさないようにする、あるいはすぐに発見できるようにする
のは、従業員一人の立場では難しいですよね。
そこは、やはり経営者の仕組み作りが必要でしょうね。
