いずみ会計事務所の「ためになるブログ」Season2

東京都千代田区二番町(麹町)で開業している「いずみ会計事務所」のブログです。税務・経理や会計の最新動向から、顧問先企業のご紹介まで、女性税理士ならではの視線で綴ります。

営業

(つぶやき)勢い

自営業の方なら、「なんとなく」伝わるものがあるかと思いますが
「新しい営業を始めるときは、勢いが必要」だと思います。


いえ、勢いがなくても、自営業は常に営業が必要です。
中には営業しなくても、仕事が十分に足りてる方もあるかもしれませんが
やはり、何らか営業をしてる自営業の方が多いでしょう。


新しい営業とは、
新しい取引先ということと
新しい内容の仕事ということの両方あります。


どちらでも、やはり新しい営業には、ちょっとした勢いが必要だと思います。

この勢いをつけるには、きっかけが必要です。

新しい職員を雇用したから仕事を増やさなくては、
という理由もあるでしょうし、
ここで社運をかけて新商品をセールスしないと!
という理由もあるでしょう。

いずれにしても、新しい営業には、ちょっとした勢いが必要なんですよね。

(つぶやき)営業活動の方法

私も税理士事務所というビジネスの範囲で営業活動をします。
営業活動には、多種多様な方法があります。

この営業活動方法は、実は顧問先で一番盛り上がる話題です。

私は自分の税理士事務所の営業活動以外にも
顧問先がどんな営業方法にコストをかけているか、
知る機会があり話題がつきないところです。
(コストゼロの営業活動は分からないという欠点もありますが)

こんなDMは効果があったと聞いた。
新聞折り込みで良かったのはこんな事例だ。
今風にいえば、Facebookで反響があったのはこんな事例だ。
HPとメルマガで集客をしている事例があるよ、などなど。

経営者が一番知りたいのは、究極「営業コストの効率的な方法」ではないでしょうか。

(つぶやき)仕事が出来る人と出来ない人の違い

仕事が出来る、出来ないって、何が、どこが違うんでしょうか。

「あの社員は仕事が出来るんだよ」
時々、管理職の方から嬉しそうに話す雑談があります。

私はその類いの雑談が出ると、
「仕事が出来るとは、どんなところですか?」と聞いてみます。

「営業が得意なんだよ」もありますし
「事務処理が完璧でね」もありますし
「とにかくお客さんからの評判がよくてさ」もあります。

これは裏返すと、管理職(社長)がその社員に期待している内容かな、と思います。

かつ、その社員の適性もありますが、管理職(社長)に期待されてる仕事を
理解している証しでもあります。

細かい理由は別として、管理職(社長)が「うちの社員は仕事が出来る」
という雑談は素敵な話で、聞いている私もいつも嬉しくなります(^^)

(つぶやき)クロージング

ビジネスでクロージングが苦手な方がいます。
例えば、お試しサービス、あるいはモニターなどがあり
次に内容が良ければ、次の有料の商品や有料サービスを
申し込みしてください、というような場面でのクロージングです。


「お試しサービスはとても良かったです」と見込み客が言い、
「良かったです、ありがとうございました」だけで、
次の案内ステップもなく、終了してしまう場面のことです。


もちろん、営業しない(すべきでない前提も含め)場面では、
それでよいのです。ただし、一般的にビジネスは入り口商品があり、
次に別途お勧めしたい商品があるでしょう。


この本当にお勧めしたい商品の話をせず会話が終了していないか?
ここは、どんな経営者のどんな小さな場面でも、
洩れていないか、確認したいポイントですね。

(つぶやき)営業が面白い?!

さて、私は麹町に事務所を出してから8年目になります。

この8年、色々とありました!

自分で振り返ると「営業が未経験」ということが一番大変でした。

かつて一般事業会社に勤務していた頃、営業アシスタントをしたことが唯一の経験、でしょうか。
アシスタントですから、営業マンのお手伝いをしたわけです。

本当にこれだけですね、営業経験。
あとは営業したことがありません。

要は営業のド素人が独立したわけです。
とはいえ、独立したからには、営業は絶対に必要です。

業種問わず、一番大変でかつ一番面白い仕事は、やはり営業ですね。