先日のマナー研修の話の続きです。


「笑顔」という言葉があるのと同様に、今は「笑声」という言葉があるようです。

「えごえ」と読むそうです。


電話は相手の姿が見えません。

「笑声」での対応が大事！
と、口角を上げて口をはっきり開け閉めすることを練習いたしました。

練習の成果が出ているといいな、と思います（^-^）。
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